记得有一位美国女作家曾说过，沟通的最高境界就是静静地聆听。的确，聆听所表现出的正是一种宽容、谦逊的人格，也展示了对他人的尊重。每一个人都有自己认知的局限，谁都不敢保证自己比他人所知更多。因此，学会了聆听，你就有了第三只眼来看待自己和这个世界。常言道：“当局者迷，旁观者清。”人都是很难看到自己的背后的，同样我们的性格中有缺陷的一面在自己的观察下是极难暴露的。学会聆听，我们得以用他人的眼光审视自己，以此完善我们的人格。子曰：“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”聆听是完善自我审视自我的途径。微软公司总裁比尔·盖茨在一次公司会议上被一名技术员指责公司在网络浏览器的开发上落后于对手，盖茨在沉默了一会儿后承认了他的错误，并向其他与会人员道歉，但这也宣告了微软在经营方向上转型的开始。盖茨后来在谈起这件事时说道：“我不想在面子这个问题上浪费时间，那是没有意义的。”“特权的确会使人腐化，但我想保持前进的动力。”盖茨从当年的毛头小伙一跃而成为世界首富，这样的成功并没有使他的耳朵被塞住，这是否也可以算做他成功的原因之一呢？聆听使我们的判断多了一条途径，但聆听却不能代替分析和判断，我们不光要学会去“听”，还要有足够的能力去“择”。塞纳克说过，相信一切人和怀疑一切人的错误都是一样的。只要我们的判断建立在充分思考和分析的基础上，我们就有理由相信它，并坚定地付诸实践。走自己的路，让别人去说吧。它看似自信，实际上只是目光狭隘，包容性差的体现。自负是在以无知作借口，有百害而无一利。所以我们要在聆听与自信间找到一个支点，使我们心中的那杆秤放平。莎士比亚说过：爱所有人，相信一部分人，从不去伤害任何人。的确，当我们用一颗博爱之心去看待世界，我们的心胸就会更为宽广，从而用一种自信的态度来判断。