Sofiane Kerroua

2020

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Désidentification de données texte produites dans un cadre de relation client (De-identification of customer relationship text data )
Guillaume Dubuisson Duplessis | Elliot Bartholme | Sofiane Kerroua | Mathilde Poulain | Ahès Roulier | Anne-Laure Guénet
Actes de la 6e conférence conjointe Journées d'Études sur la Parole (JEP, 33e édition), Traitement Automatique des Langues Naturelles (TALN, 27e édition), Rencontre des Étudiants Chercheurs en Informatique pour le Traitement Automatique des Langues (RÉCITAL, 22e édition). Volume 4 : Démonstrations et résumés d'articles internationaux

Cette démonstration présente une solution performante de désidentification de données texte selon 13 types d’entités nommées et entraînée sur des données issues de la relation client.

2019

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Cameli@ : analyses automatiques d’e-mails pour améliorer la relation client (Cameli@ : automatic e-mail analysis to improve the customer relationship )
Guillaume Dubuisson Duplessis | Sofiane Kerroua | Ludivine Kuznik | Anne-Laure Guénet
Actes de la Conférence sur le Traitement Automatique des Langues Naturelles (TALN) PFIA 2019. Volume IV : Démonstrations

Cette démonstration présente un système actuellement en production d’analyses automatiques d’emails en français incluant des analyses thématiques, des analyses de l’opinion, des tâches d’extraction d’information et une tâche de pseudo-anonymisation.

2013

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Using contexts for automatic or semi-automatic correction of customer complaints (Utilisation de contextes pour la correction automatique ou semi-automatique de réclamations clients) [in French]
Philippe Suignard | Sofiane Kerroua
Proceedings of TALN 2013 (Volume 2: Short Papers)

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