@inproceedings{salim-etal-2016-comparaison,
    title = "Comparaison d{'}approches de classification automatique des actes de dialogue dans un corpus de conversations {\'e}crites en ligne sur diff{\'e}rentes modalit{\'e}s (A comparison of automatic dialog act recognition approaches in a multimodal corpus of online written conversations)",
    author = "Salim, Soufian  and
      Hernandez, Nicolas  and
      Morin, Emmanuel",
    editor = "Danlos, Laurence  and
      Hamon, Thierry",
    booktitle = "Actes de la conf{\'e}rence conjointe JEP-TALN-RECITAL 2016. volume 2 : TALN (Articles longs)",
    month = "7",
    year = "2016",
    address = "Paris, France",
    publisher = "AFCP - ATALA",
    url = "https://preview.aclanthology.org/fix-sig-urls/2016.jeptalnrecital-long.3/",
    pages = "29--42",
    language = "fra",
    abstract = "L{'}analyse des conversations {\'e}crites porteuses de demandes d{'}assistance est un enjeu important pour le d{\'e}veloppement de nouvelles technologies li{\'e}es au support client. Dans cet article, nous nous int{\'e}ressons {\`a} l{'}analyse d{'}un m{\^e}me type d'{\'e}change sur un canal diff{\'e}rent : les conversations se d{\'e}roulant sur les plate-formes d{'}entraide entre utilisateurs. Nous comparons des approches de classification supervis{\'e}es sur trois modalit{\'e}s des CMR 1 diff{\'e}rentes {\`a} m{\^e}me th{\'e}matique : des courriels, forums et chats issus de la communaut{\'e} Ubuntu. Le syst{\`e}me emploie une taxonomie fine bas{\'e}e sur le sch{\'e}ma DIT++. D{'}autres exp{\'e}riences sont d{\'e}taill{\'e}es, et nous rapportons les r{\'e}sultats obtenus avec diff{\'e}rentes approches et diff{\'e}rents traits sur les diff{\'e}rentes parties de notre corpus multimodal."
}