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# 三星[sān xīng]

三星集团（简称：三星/삼성）是韩国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
是美国《财富》杂志评选为世界500强企业之列，三星电子是旗下最大的子公司，目前已是全球第一大手机生产商、全球营收最大的电子企业，在2011年的全球企业市值中为1500亿美元。
三星集团是家族企业，李氏家族世袭，创始人李秉喆任首任会长，逝世后由其次子出任。旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，目前的集团领导人已传至李氏第三代，李健熙任集团会长，其子李在镕任三星电子副会长。

- 官网：http://www.samsung.com
- 电话：400-810-5858

## 目 录

  1 集团简介

  2 组织变革

  3 发展历史

  4 旗下公司

  5 品牌价值

  6 相关资讯

  7 中国分部

  8 营销之道

## 1 集团简介

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三星[2]集团成立于1938年，创办人为李秉喆，最初主要出口朝鲜南半岛的鱼干、蔬菜和水果。1950年代逐步扩展为制糖、制药、纺织等制造业，并确立为家族制企业。1969年成立三星电子。1980年代三星电子以卖冰箱为主，1986年时李秉喆成立三星经济研究所。旗下子公司包含：三星电子、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星火灾、三星证券、三[3]星物产、三星重工、三星工程、三星航空、三星军工和三星生命等，并由家族内的李氏成员管理，其中三星电子公司被美国《财富》杂志评选为世界500强企业，三星在中国主要经营产品包括：三星手机、电视、数码影音、电脑办公及BSV液晶拼接屏等产品。三星电子为世界500强企业。
进入全球技术市场（1980年-1989年）
七十年代晚期到八十年代初期，是三星多元化程度逐步提高，核心科技业务在全球范围内增长的阶段。
在1978年，三星半导体以及三星电子成为两个独立的实体，同时也开始向全球市场提供新产品。在1983年12月成功开发出64K DRAM（动态随机存储器，Dynamic Random Access Memory）VLSI芯片，并

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三星产品大全
因此成为世界半导体产品领导者。在此之前，三星只是为本国市场生产半导体。
三星精密机械株式会社（成立于1977年）的业务基础是另一个高科技领域－航空。并在1987年2月将公司的名称改为三星航空工业株式会社（名称为三星Techwin），三星正在以前所未有的速度发展自己的航空工业。其将来的计划还包括未来空间站的开发甚至计划在二十一世纪早期开发用于月球与火星探测的航空设备。
在八十年代中期，三星开始进入系统开发业务领域，在1985年成立了三星数据系统（现名称为三星SDS）作为在包括系统集成、系统管理、咨询，以及网络服务的信息技术服务的领导者。[4]

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三星note2
三星[5]越来越重视技术，并导致了在八十年代中期另外一个重要的发展，也就是公司的经济研究院与开发研究院的诞生：在1986年成立的三星经济研究院（SERI），以及在1987年成立的三星综合技术研究院（SAIT）。这两个作为先驱的R&D组织，成功地帮助三星将其业务甚至进一步扩大到电子、半导体、高分子化学、基因工程、光纤通讯、航空，以及从纳米技术到先进的网络结构等广阔的领域。

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三星电视
在1987年11月19日,三星的创始人李秉喆会长在执掌三星集团近50年之后逝世。他的儿子李健熙继任成为三星新的会长。在1988年三星集团庆祝公司成立50周年的庆典上，他宣布公司开始“二次创业”，将领导三星进一步发展，成为世界级的二十一世纪企业。
1996年，三星集团跻身全球第五大集团，包括多个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，共有62个子公司，总资产高达2808亿美元（2007年）。集团员工平均年薪高达7130万韩元（约合人民币40万元），三星在韩国出口额的三百一十二亿美元中占了18.1%，而在2004年更达到（592亿美元），为出口额的20.7%。在2003年在韩国政府税务预算中，三星占了6.3%的税款。三星毫无疑问的是韩国的龙头企业，而三星的经济状况也直接影响到韩国经济。
2006年，三星集团是全球第35大经济体，若以国家来排名，将大于阿根廷。而韩国在美国注

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三星NOTE 2手机
册的8782项专利中，有3611项是三星电子所申请的，所占比率超过40%。从 1999年的 31 亿美元，到 2006 年的 162 亿美元，三星的品牌价值成长了五倍之多，2002年，三星电子的市值首度超越日本索尼，4年后，三星电子跻身千亿美元俱乐部；2009年，市场不断预测三星电子终有一天可能取代半导体龙头英特尔的地位。自2001年起至2010年底，10年间三星在半导体的营收成长高达355%，排名世界第二，与龙头英特尔相比，市占率仅有4.1%的差距。三星有近20种产品在全球市占率拿到第一。
集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2003年世界500强行列，其中三星电子排名第59位，三星物产第115位，三星生命第236位。2003年三星集团营业额约965亿美元，品牌价值高达108.5亿美元，在世界百大品牌中排名第25位，连续两年成为成长最快的品牌。集团旗下的旗舰公司 — 三星电子在2003年《商业周刊》IT百强中排名第三,日益成为行业领跑者，其影响力已经超越了很多业内传统巨头。
三星有近20种产品世界市场占有率居全球企业之首，在国际市场上彰显出雄厚实力。以三星电子为例，该公司在美国工业设计协会年度工业设计奖 (Industrial Design Excellence Awards简称IDEA)的评选

少女时代代言三星液晶显示器

中获得诸多奖项，连续数年成为获奖最多的公司。这些证明三星的设计能力已经达到了世界级水平。2003年三星在美国取得的专利高达1313项，在世界所有企业中排名第九。
该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第二十六在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第四十二。
三星（Samsung）是世界上最大的电子工业公司之一，公司成立于1938年。三星的主要经营项目有：通讯（手机和网路）、数字式用具、数字式媒介、液晶显示器和半导体等。
三星商标
在1993年，三星引入了一个新的公司识别计划，以庆祝公司成立55周年， 以及公司进入“二次创业”5周年。其目的就是要通过将所有员工的态度和行为与公众希望三星达到的目标相吻合

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三星电脑
，以强化公司的竞争力。三星对公司Logo进行了重新定义，以显示三星力争成为世界领导者的坚定决心。
三星公司的名称现也用英文书写，以扩展其在世界上的全球公司地位。公司的名字位于充满动感的新Logo设计之上，给人一种充满活力的公司总体形象。其椭圆形的Logo形状象征着穿过空间移动的世界，传达着一个与众不同的创新与变革的形象。第一个字母“S”以及最后一个字母“G”，部分地突破椭圆的束缚，将外界与内部结为一体，显示三星力争成为与世界一体，服务社会的愿望。[6]
为了“二次创业”，三星挑战自己，重组了旧的业务，并开始进入新的业务领域，目标是成为世界五大电子公司之一。三星电子与三星半导体&无线通讯的合并无疑是向这个目标前进的一个关键。因为在公司的历史上，这是第一次，三星那时走上了最大化技术资源、开发增值产品之路。
“新经营”时代 （1994～1996）
“新经营”不仅仅是三星业务结构的重新设计，而是一场旨在制造世界一流产品、提供全体客户满意，以及成为一个优秀的企业公民的全面革新运动。回顾过去，“新经营”是三星发展过程中决定性的转折点，是整个公司以“质量第一”为基础重新进行定位的阶段。

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三星电子
在此期间，17 种不同的产品，从半导体到计算机显示器，从TFT-LCD显示屏到彩色显像管，在其各自领域中，产品的全球市场份额跃居前五位。12种其他产品也在其各自领域中名列前茅。在一些领域，比如LCD等，三星从一开始就是第一。自从1993年进入LCD以来，三星就毫无争议地是世界领导者。另外一个实例是三星重工业的钻井船，自从三星开始进入这个领域，就拥有了世界市场60%的份额。
毫无疑问，三星在这些领域的成功，一部分归功于三星在其遍布世界的工厂中严格的质量控制。
由于实行“一站停线（Line Stop）”系统, 任何员工只要在生产流程中发现不合格产品，都可以立即关闭组装生产线。整个生产线会被停下来，直到问题得以解决。在总体质量管理过程中，三星还坚持采用“六西格玛（Six Sigma）”方法。
当然,“新经营”不仅仅是为了获得优质产品，同时也是为了获得优秀的人才。无论三星的业务开展到世界的什么地方，三星人力开发院就会专门为所有直接与客户接触的人员提供客户服务的讲座。三星旗下位于首尔市中心的世界级酒店——首尔新罗大酒店甚至还为三星生命保险、三星证券和三星信用卡等公司的雇员提供礼仪培训课程。
三星还对其内部结构进行了改善，使其更加贴近消费者，例如三星物产建立的48小时家庭直通车系统以及三星信用卡的服务保障体系。
作为第一同样也意味着承认公司的社会责任，无论这些事业是社会公益、环境保护、文化活动还是体育。
品牌价值
从1999年开始，三星电子坚持实施全球品牌传播战略。根据美国Interbrand发布的研究结果表明，三星电子的品牌资产价值从2001年的64亿美元增长到了2004年的125.5亿美元，成为增长最快的品牌。2005年11月10日以来，三星电子将实施整体市场营销战略，来取代单独的市场营销计划，以增强其市场力量，并用高质量的产品提升品牌价值。在“Wow（惊叹）、Simple（简单）和Inclusive（亲和力）”的品牌理念指导下，三星电子正在展开一个全球范围的品牌推广活动。[7]

## 2 组织变革

伴随着三星经营业务的快速拓展，各类非相关性多元化的业务过多，使得公司已经旱现出“大企业病”，即运作效率不高，企业的经营业绩重视数量、轻视质量。李健熙在上任伊始就已经看到了三星在经营管理上存在的种种问题，包括安于现状、骄傲自满、思想守旧、盲目跟随等。此外企业面临的外部环境也发生了重大的变化，各产业的国际间竞争日益加剧。
1993年，李健熙发动了三星历史上前所未有的变革运动—新经营。他接连推出了系列措施推进这 一变革:

1. 在变革思想观念方面，倡导建立健全的危机意识。
2. 在变革目标方面，明确三星的目标是全球超一流企业。
3. 在变革的口号方面，李健熙提出“除了老婆孩子，其他都要换掉！”这句口号后来成为了三星变革的标志和世界性名言。
4. 在变革的信号方面，三星改变了上下班时间。
5. 在变革步骤方面，李健熙首先要求所有高层要“从现在开始从我开始变化!”
6. 在变革组织结构方面，重组了最高权力结构。
7. 提出建立符合时代精神的企业文化。[8]

## 3 发展历史

三星之父李秉喆

起步（1938～1969）
在1938年3月1日，三星前任会长李秉喆先生以30,000韩元在韩国大邱市成立了“三星商会”。李秉喆先生早期的主要业务是将韩国的干鱼、蔬菜、水果等出口到中国的北京及满洲里。不久之后，三星（在韩语的字面意思是“三颗星”）又拥有了自己的面粉和制糖厂，自己进行生产及销售。并最终成为三星这个现拥有同一个名字的现代世界性公司的基础。
1969年 12月 三星-Sanyo电机成立（1975年3月更名为三星电机，并于1977年3月被三星电子兼并）
1月 三星电子[9]工业成立（在1984年2月更名为三星电子）
1968年 11月 成立高丽总医院（1995年更名为三星江北医院）
1966年 5月 成立中央开发（也就是三星Everland）

三星galaxy s3

1965年 10月 收购世韩造纸（于1968年8月更名为全州造纸，现已经不再隶属于三星集团）
9月 三星开办中央日报（现已不再隶属于三星集团）
4月 三星文化基金会成立
1963年 7月 收购东方生命保险（于1989年7月更名为三星生命保险）
收购东花百货（现称为新世界百货，并不再隶属于三星集团）
1958年 2月 收购安国火灾与海上保险（于1993年10月更名为三星火灾海上保险）
1954年 9月第一毛织成立
1953年 8月 第一制糖株式会社成立（已经成为一家独立的公司，并不再隶属于三星集团）
1951年 1月 三星Moolsan成立（现称为三星物产）
1938年 3月 在韩国大邱三星商会成立
产业时代（1970年～1979年）
整个二十世纪七十年代，三星通过在重工业、化学以及石化工业的大规模投资，奠定了其未来发展的战略基础。在1973年8月，公司宣布了第二个“五年管理计划”，为这些业务领域制定了目标，并使三星进入造船工业。在此期间，公司还采取步骤，增强公司在世界市场的竞争力，将其制造过程从原材料生产，集成到最终产品生产。结果，许多新的公司诞生了，其中包括1974年成立的三星重工业，以及三星造船厂（三星收购了Daesung重工株式会社后成立）、1977年成立的三星精密机械株式会社（现更名为三星Techwin）。
三星另一个爆炸式发展来自于处于萌芽状态的家用电器业务。当时在韩国本地市场已经是一个主要生产企业的三星电子，在此期间开始出口其产品。另一个重要发展是三星在1974 年收购了韩国半导体的50%股票，进一步巩固了三星电子在半导体制造领域的统治地位。
1978年 12月 三星电子出口额达到1,000亿美元 1977年 8月 三星精密机械株式会社成立（在1987更名为三星Techwin）

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三星手机
4月 三星电子开始出口彩色电视机
三星造船厂成立（在1983年被三星重工业兼并）
三星精密化学成立
2月 三星综合建设成立（在1995年12月被三星物产兼并）
1976年 11月 三星物产荣获出口3,000亿美元出口奖
1974年 8月 三星重工业成立

三星电子产品

7月 三星石油化学成立
1973年 12月 三星康宁成立。
8月 三星Sanyo零件成立（在1977年5月更名为三星电子零件，在1987年2月更名为三星电机）
5月 Emparial 成立（公司名称为新罗酒店）
1月 第一企划成立
重叠项目的综合节约了成本，并有效地运用资金与人力。到八十年代后半叶，三星在创建稳固电子与重工业的努力终于有了回报，公司获得了与高技术产品相匹配的声誉。
1989年 12月 三星福利基金会成立
7月 三星BP化学成立! 1988年 11月 三星电子与三星半导体&无线通讯合并
5月 三星综合化学成立
3月李健熙会长在三星成立50周年纪念庆祝会上宣布 “二次创业”
兼并KOCA信用卡公司（在1988年5月改名为三星信用卡，后在1995年9月改为三星卡）
三星举办成立50周年庆祝活动
1987年 12月李健熙被选为三星集团会长
11月 会长李秉喆逝世
10月 三星综合技术研究院（主要R&D中心）成立
7月 三星Aerospace（也就是后来的三星Techwin）生产出第1,000台飞机引擎
1986年 10月 三星电子开发出世界最小、最轻的4mm磁带录像机
7月 三星经济研究院成立（在1991年4月，变更为独立法人）
1985年 5月 三星数据系统成立（已更名为三星SDS）
1983年 12月 三星半导体&无线通讯开发出韩国第一个64K DRAM芯片
6月 三星Watch成立（并未运营）
1982年 6月 三星综合进修学院（人力资源中心） 成立
4月湖岩美术馆开放
2月 三星Lions（专业棒球队）成立
迈上世界舞台（1990年～1993年）
二十世纪九十年代初期，高技术产业面临着前所未有的巨大挑战。兼并、联合以及收购等商业行为非常普遍，竞争与合并风起云涌。各个公司都不得不重新思考自己的技术与服务的定位。业务开始跨出国家与国家、公司与公司之间的界限。为了把握这些机会，三星在1993年提出来“新经营”规划。
1993年 12月 三星生活文化中心开始营业
11月 三星建设承接马来西亚KLCC建设项目
三星电子独立开发出重量只有100g的超轻手机（SH－700）
7月 在三星所有下属公司中引入7:00am～4:00pm出勤作息制度
6月 十四个三星下属公司，包括第一制糖（CJ）独立

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三星家电
5月 三星时尚学院成立（由三星物产， 第一毛织，以及第一合成纤维共同成立）
三星电子兼并美国HMS
3月 “二次创业”第二阶段活动提出同意的公司识别（CI）
2月 李健熙会长在美国洛杉矶主持电子产品对比评价会
三星综合技术研究院（SAIT）开发出第一个数字视频光盘刻录机（DVD-R）
三星电子开发出世界第一个8mmVCR
1992年 12月 三星电子采用统一的经营结构
11月 兼并国际证券（后将公司名称变更为三星证券株式会社）
10月 三星电子开始在中国设厂生产产品
三星生命保险公司资产达到15兆韩元
9月 三星SDI收购德国WF
8月 三星电子开发出世界第一个64MDRAM
7月 三星电子在英国伯明翰建立彩色电视机生产厂
5月 三星SDS成立果川信息网络中心3月 三星电子开发出10.4英寸TFT-LCD面板
1991年 11月 新世界百货，全州造纸以及高丽医院从三星集团独立
9月 三星综合化学西山石油化学工业区竣工
5月 三星综合化学启动SM厂
3月 三星福利基金会第一次举办湖岩奖颁奖典礼
1月 三星支持在英国皇家博物馆内设置韩国馆
1990年 8月 三星电子开发出世界第三款16M DRAM
7月 济洲新罗酒店开业
4月 发起集团经营改革运动[Apro-S]
1月 高新技术研究所成立
实际上，三星积极参加体育营销，由于公司在各方面的突出成就，三星的会长李健熙，在1996年7月还被选为国际奥林匹克委员会（IOC）委员，极大地提升了公司积极为世界体育做贡献的形象。
1996年 12月 三星康宁在墨西哥建立显像管专用玻璃工厂 三星电子开发出世界最快的CPU （中央处理器），Alpha芯片。
11月 建立三星JP Morgan 信托投资株式会社（于1997年7月更名为三星信托投资管理）
三星参与成均馆大学基金会的管理
湖岩基金会建立
三星电子开发出世界第一个1-GB DRAM
8月 三星商用汽车株式会社成立（已经破产）
7月 李健熙会长被选为国际奥林匹克委员会（IOC）委员
三星世界博览会在美国亚特兰大召开
6月 三星电子在世界上率先生产Vision PLUSONE TV
5月 三星集团宣布实施绿色经营（Green Management）政策
4月 三星汽车技术培训中心成立
3月 三星电子负责建设的墨西哥提华纳电子综合工业区竣工
三星管理技术学院成立
1月 三星电子实现64M DRAM批量生产
三星电子在美国德克萨斯奥斯丁开设三家半导体生产厂
1995年 12月 三星电机在泰国的工厂荣获最佳公司奖
11月 三星火灾海上保险男子排球队成立
三星影业集团成立
三星集团网站上线
10月 三星电子在英国建立Winyard Park（生产综合工业区）园区

三星Ativ S

三星3119救援队成立
三星在新加坡成立东南亚总部
三星电子开发出22-英寸大型TFT-LCD
9月 三星设计研究院星（IDS）成立
5月 开办三星名誉殿堂
三星综合技术研究院开发出世界第一个实时MPEG-III 技术
4月 三星Aerospace试飞第一架为韩国空军制造的F-16 飞机
3月 三星艺术设计学校（SADI）成立
三星汽车成立（不再隶属于三星）
2月 三星蓝翼（Blue Wings），三星专业足球队成立
三星金融建立（被称为三星投资）
三星Aeropspace（也就是后来的三星Techwin）收购了德国的相机生产企业Rollei （后来被出售）
1月 三星Aeropspace（也就是后来的三星Techwin）收购Union Optical
三星在美国、欧洲以及中国建立总部
1994年 12月 三星电子开始在英国建设Winyard Park （生产综合工业区）园区
三星进入汽车产业
10月 三星社会服务队成立
三星医院成立
9月 三星电子在中国天津建成彩色电视生产厂
三星电子开始建设墨西哥提华纳电子综合工业区

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三星电视
8月 三星电子在世界上第一个开发出256-MB DRAM芯片
7月 三星物产成为第一个实现100亿美元出口纪录的韩国企业
收购韩国化肥公司（更名为三星精细化工株式会社）
6月 三星电机第一次荣获日本TP大奖
三星电子宣布“第一顾客新权利”宣言 5月 三星重工业开发出第一台韩国制造电动车（SEV-III）
4月 三星Aerospace开发出世界第一台4倍变焦相机
3月 三星康宁德国法人成立（SCD）
2月 三星电机开发出世界最小的调谐器
1月 在日本建立总部
引领数字时代（2000年～今）
随着世界步入第二个千年，三星集团也迈向了她的第二个世纪。
数字时代为全球业务带来了革命性的机遇和革新。三星集团一直紧随这些变革，并不断地更新自己的业务结构、经营理念以及公司文化，以满足世界信息时代日益变化的需求。
在三星，我们将每个挑战都视为是一次机会，并坚信，在数字领域，我们完全可以成为世界公认的领导者之一。
我们立志成为“世界第一”的承诺，为我们赢得了我们十三种产品第一的全球市场占有率。三星领先全球市场的产品包括半导体产品、TFT-LCD、显示器和CDMA移动电话等，我们的目标是，到2005年，在此基础上，争取数字电视、IMT2000和打印机也成为世界第一的产品，力争使30种产品成为“全球市场占有率第一”。
一直保持领先地位，我们在对包括闪存、非存储芯片、定制半导体、DRAM 以及 SRAM 等整个半导体产品线产品的研究与开发正在取得历史性的进步，其中的一个例子是三星电子，它拥有13,000名研究人员，在研发方面的投资高达17亿美元，并已经连续四年入选“十大“美国专利大户之一。
在金融方面，三星也正力争成为世界第一，作为支付解决方案的三星信用卡，被MasterCard 选为“新千年最佳信用卡公司”。通过发行韩国第一个只贷信用卡“Aha Loan Pass“，三星信用卡在一年便拥有了逾百万名会员。Euromoney连续三年将三星证券评选为“最佳证券公司“，同时，三星生命保险也被财富杂志“世界500强“评为全球人寿/健康保险领域“第十大人寿/健康保险公司”。
同时，我们也在积极地提升品牌价值，因为它是公司发展的核心动力。三星的品牌价值已经由2001年的63.7亿美元增长为2002年的83.1亿美元，并且被Interbrand公司评选为发展最快的国际品牌。
我们在全球市场竞争中取得的卓越成绩，是通过不断完善公司的金融结构，提高收益率，同时关注我们的组织机构来实现的。同时，降低生产成本和努力维持品牌形象也很大程度上保证了我们的成功。三星电子获得了S&P和Moody's 颁发的国家信贷认证，而三星火灾因其稳定性和增长潜力，也得到了S&P的认可，连续第二年获得A级。
这个快速的发展步伐也反映了我们的经营理念”以人才和技术为基础，创造出最高品质的产品和服务，为人类社会的发展做出贡献“。
我们积极参与全球各项体育活动，这有助于提升社会意识，并回报社会。作为2000年悉尼奥运会无线设备领域全球合作伙伴，三星提供了25,000套包括移动电话在内的先进的数字无线电通讯设备。我们还赞助了1998[6]年长野冬奥会，并将成为2006年都灵冬季奥运会和2008北京奥运会的全球合作伙伴。三星还以赞助者的身份积极地参与三星国家杯骑术大赛、三星长跑节、三星世界冠军赛（美国LPGA巡回赛一站比赛），以及全球其他重大体育赛事活动。
2000年，三星的管理方式有了新的转变，力争成为引领席卷全球的数字革命的领导者。我们期望用我们先进的技术、富于竞争力的产品，以及专业的人力资源领导社会的数字化革命。
2005年 7月 三星主办“亚洲战略大会”（Asian Strategy Conference）。
6月 三星电子的蓝黑手机在欧洲被评为“顶级名牌产品”。
三星电子推出以“想象”为主题的新品牌活动。
三星荣获美国「IDEA奖」最佳设计奖。
4月 三星电子为伊朗地震灾害重建活动提供援助。
李健熙会长被美国Time杂志评选为世界100大风云人物。
3月 三星开始实行“三星经营原则”，努力加速提高经营管理透明性。
公布2005 三星透明经营管理原则。
2月 三星，被财富杂志评选为最受尊敬企业“全球全明星第39位”。
在2005 3GSM 世界大会上，三星电子的蓝黑手机（SGH-D500）荣获年度最佳手机奖。
1月 三星为东亚海啸重建捐赠5亿美元。
2004年 12月 三星集团出口额突破500亿美元，占韩国总出口额的21%。
三星集团总销售额达到135.5 万亿，利润达到历史最好水平。
三星半导体庆祝成立20周年。
三星建设承建世界最高的摩天楼Burj Dubai （高度超过700米）。
11月 李健熙会长被FT（金融时报）评选为最受尊敬CEO，位居第21位 。
李健熙会长被授予“设计管理奖”（Design Leadership Award）。
三星重工业三次获得“年度最佳船舶”殊荣。
10月 开办三星Leeum 艺术画廊。
9月 三星电子在纽约市建立三星体验中心。
8月 三星获得8枚奥运会奖牌，包括四枚金牌。
三星希腊奥运会宣传馆（OR@S）开馆。
7月 三星品牌价值达到125亿美元，上升到世界第21位（由 Interbrand 评选）。
三星手机在法国、俄罗斯以及非洲获得市场占有率第一。
6月 李健熙会长荣获法国荣誉功勋勋章（La Legion d'honneur Commandeur）。
2003年 12月 在三星集团实施“分享经营”。
新罗饭店（Hotel Shilla）被选为2003 年韩国最佳酒店。
11月 开始展开三星2004 奥运营销。
三星电子数字电视技术获得世界第一。
9月 三星电子开发明世界第一台地面波DMB接收机。
7月 三星品牌价值达到108亿美元，位居世界第21位（由 Interbrand 评选）。
2002年 9月 成立三星李健熙奖学金基金会。
7月 三星证券被亚洲金融杂志（Finance Asia）评选为韩国最佳证券公司。
三星社会志愿者服务团支援越南“种植梦之树”活动。
2001年 11月 三星战略性地通过高端产品在中国建立良好的品牌认知度。
三星荣获200亿美元“出口奖”奖励（Export Award）。
10月 三星经济研究院为高级管理人员开办SERICEO多媒体服务。
三星SDI 开发出世界最大的15.1英寸全色有源矩阵式有机发光二极管显示器（AMOELD）。
三星SDI 的高清晰度65,000 色STN-LCD开始商业化。
三星电子与微软签署战略合作协议，共同开发数字家庭技术。
三星与惠普（Hewlett-Packard）在IT领域开始加强合作。
9月 三星信用卡在海外发行5亿美元ABS。
第一毛织时装师（Cheil Industries' Fashion Division），连续2年被韩国经营协会评为韩国用户满意指数（KCSI）第一名。
8月 三星电子1G 闪存商业化。
三星电子开发出世界最大的40英寸TFT-LCD显示器。
三星电子开发出16M DDR SRAM。
三星电子开始大量生产128M/256M DDR333。
三星电子开始家庭网络产品商业化。
三星电子开始大量生产256 M RAMBUS DRAM。
三星电子生产世界第一个40英寸TFT-LCD 显示器。
7月 三星火灾海上保险建立三星交通安全文化研究中心。
三星康宁在世界上率先成功开发数字电视专用超精密阴极射线显像管玻璃研磨技术。
三星电子与AOL-Time Warner 签订组成战略市场营销合作关系。
三星电子开始大量生产512MB 闪存。
三星的全球品牌价值上升22%（位居世界第42位，达到63. 7亿美元）。
6月 三星尖端技术研究所成功开发出世界第一个视频物体提取技术。
三星S1公司开始从事智能卡（Smart Card）业务。
三星火灾海上保险与中国人民保险公司（PICC）签署合作协议。
三星康宁被选为所有在韩投资外国企业中对韩国经济贡献最大的公司。
三星爱宝乐园累计参观人数达到1亿人次。
5月 三星信用卡开始提供综合金融管理服务。
三星生命公益基金会开办Noble County社区三星经济研究院（SERI）的网站被Alexa选为世界第一智库网站。
三星电子荣获由Investor Relations 主办的2001亚洲大奖。
4月 三星重工业通过国际认证。
三星火灾海上保险在国内保险公司中率先开设中国上海分部。
三星电子被亚洲金融（Finance Asia）选为”2001 最佳亚洲企业“。
三星被P&P research 评选为“最可信赖的韩国领先公司“。
李健熙会长被ZDNet Asia 评选为“2001年亚洲25 位最具影响力人物”。
3月 三星重工业建造第一艘韩国造（Korean-made）大型客轮。
三星Capital在国内金融机关中率先发行外汇债券（ABCP）2亿美元。
2月 三星电子签署“2002 釜山亚运会赞助”协议。
三星电子取得4G DRAM 技术。
三星电子获得由ISS（机构股东服务公司，Institutional Shareholder Service）向韩国企业颁发的第一个大奖。
1月 三星生命保险在由远东经济评论（Far Eastern Economic Review's）评出的“十大韩国公司”中名列第六。
三星电子在TFT-LCD 生产中连续三年蝉联世界第一。
三星电子移动电话生产量超过5千万台。
三星生产第50,000,000 部手机。
2000年 12月 5艘由三星重工业建造的船舶被选为“年度最佳船舶”。
11月 三星爱宝乐园连续五年获得消费者满意奖。
三星信用卡被MasterCard 选为“新千年最佳信用卡公司”。
10月 三星尖端技术研究所开发出垂直磁记录技术，这是世界上记录密度最高 （60GB/英寸）的技术。
三星重工业开发出世界最大规模的超大型Jumbo集装箱运输船（large-sized jumbo珍宝 container ship）（9000TEU 级）。
三星物产Otel Inox 被评为罗马尼亚最佳企业。
三星电子向UNESCO捐赠6亿韩元教育基金。
三星电子被俄罗斯国民品牌评选组织委员会评选为“国民品牌”。
9月 三星火灾海上保险在由美国保险公司专业信用评价机关A.M.Best公司进行的财经评选中，获得“A”级。
三星电机台湾法人荣获台湾有关部门颁发的最佳企业奖。
三星电子签署协议，开设悉尼奥运会新闻中心和下一届奥运会赞助。
8月 三星康宁德国子公司被评为外国人投资企业最佳企业，并庆祝公司成立6周年。
7月 三星SDS 在北京成立全球软件开发中心。
三星SDS在1991年由Software（美国）评选的 “最佳500 个软件公司”中名列第44位。
三星电子获得为下一代管理控制系统技术的美国专利。
6月 三星SDI发明世界第一个超薄纯平阴极射线显像管。
5月 三星Techwin 开发出配有210万像素CCD的数码相机。
三星电子256M 闪存正式批量投产。
三星电子与惠普、NEC、COMPAQ等11个公司共同合作、成立了世界最大的电子商务公司。
李健熙会长连续五年入选由Asiaweek 杂志评选的政治与经济领域50强最具影响力人物。
4月 三星康宁引进PDP TV 核心材料宽幅ITO 镀膜玻璃生产技术。
三星电子启动内容认证业务。
3月 三星火灾海上保险与美国Kamakura 公司在金融风险管理领域建立业务合作关系。
三星与北朝鲜的朝鲜计算机中心（Chosun Computer Center）缔结合作关系。
三星的品牌价值达到50亿美元
2月 三星第一毛织的ASTRA 被评选为世界最佳5 大高尔夫品牌之一。
三星重工业与美国Raytheon Marine公司签署船舶航海系统合作营销协议。
三星电子引进美国苹果计算机公司的1亿美元外资。
三星电子与法国汤姆逊-CSF公司（Thomson CSF France）合作成立合资公司。
1月 三星重工业引进世界首次商业化的新型工业废水处理技术。
三星生命保险与十家韩国银行签署综合业务合作协议。
三星物产承接价值达5.5亿美元的台湾高速公路建设项目。
三星电子开发出第一个288M RAMBUS DRAM。
业务范围
通讯：三星是全球第二大手机制造商，一直是世界通讯市场的弄潮儿，无论是GSM还是CDMA的市场占有率都很高。连续推出引领全球的超薄、滑盖等手机，赢得了时尚人士的喜爱。但是其扩展性一直为人诟病。根据Gartner的调查数据，三星智能手机的销量在2012年第一季度超越诺基亚，坐上了世界第一的宝座。
音视频产品：三星有世界最大的液晶面板生产线，在性能上一直为消费者认同。数码相机、数码摄像机、MP3、家庭影院等产品也都在市场上占有很重要的地位。
IT产品：三星的IT产品线很长。显示器得益于其面板的强大，一直很受好评；三星生产的硬盘、光存储产品在市场上的占有率都很高；而三星的笔记本业务虽然起步不久但发展很快。
家电：三星的家电采用很多新技术，强调健康、节能、品味。为消费者提供高品质的产品。
中国三星电子的生产经营活动是中国三星在华最大的业务部分。三星电子的生产、销售和服务网络遍及北京、天津、山东、上海、江苏、浙江、贵州、广东、香港、台湾等地区。到2005年为止，三星电子共有14家生产法人、8家销售法人、4个研究机构以及若干代表处、办事处、产品技术服务部门，员工总计2.3万人，截止05年底，在华员工 2.3万，销售额 176亿美元，其中出口78亿美元。
三星电子业务涉及多个领域，主要包括半导体、移动电话、显示器、笔记本、电视机、电冰箱、空调、数码摄像机以及IT产品等。三星电子在动态存储器、静态存储器、CDMA手机、电脑显示器、液晶电视、彩色电视机等近20种产品中保持着世界市场占有率第一的位置。

## 4 旗下公司

电子
三星电子－ 主要业务为消费型电子、DRAM 与 NAND Flash，微控制器和微处理器、无线通信芯片与晶圆代工，美国《财富》杂志2011年世界500强行列中排名第22位，集团旗下的旗舰公司。2009年营业额约为99兆7000亿韩元。
三星SDI－ 主要生产太阳能电池、燃料电池、能源储存等。2008年营业额约5兆3028亿韩元

2

GALAXY S3
。
三星SDS- 主要业务为IT相关业务，提供ICT服务。
三星电子－ 主要业务为生产电子组件。
三星网络- 主要业务为电信相关业务。
三星数码影像- 主要业务为数码相机、光学镜头。
三星行动显示器－ 主要业务为制造中小尺寸OLED与LCD面板，供智能型手机和PDA使用。
三星康宁精密玻璃－ 主要业务为制造TFT-LCD玻璃基板、等离子过滤器、显像管和玻璃。
三星航空- 主要业务为生产三星贝尔427，为贝尔、波音等公司的产品提供服务。
三星半导体- 主要业务为生产SD卡，世界最大的存储芯片制造商。
机械
三星重工- 主要业务为造船。2008年营业额为10兆6644亿韩元。
三星工程- 主要业务为制造电子零件装备、军用飞机零组件（与电子领域重复）。

16

GALAXY S4
化工
三星道逹尔- 主要业务为制造塑料、化工产品、石油产品，2008年营业额为5兆2982亿韩元。
三星石油化学- 主要业务为PTA，2008年营业额为1兆6000亿韩元。
三星精密化学- 主要业务为制造电子化学材料、精密化学制品，2008年营业额为1兆1309亿韩元。
三星BP化学- 主要业务为制造硝酸、H2、VAM，2008年营业额为3433亿韩元。
金融保险
三星生命保险- 主要业务为人寿保险和金融服务，美国《财富》杂志2009年世界500强行列中排名第367位。2007年营业额为23兆4000亿韩元。
三星火灾海上保险- 主要业务为人寿保险和金融服务，2006年营业额为18兆5116亿韩元。
三星信用卡- 主要业务为信用卡业务，贷款，租赁服务，2008年营业额为3兆338亿韩元。
三星证券- 主要业务为资产管理、中介业务，2008年营业额为1兆735亿韩元。
三星投资信托管理- 主要业务为投资信托，2008年营业额为754亿韩元。
三星风险投资- 主要业务为风险投资业务，2008年营业额约110亿韩元。
其他部门
三星物产- 主要业务有贸易部门和建设部门，最有名的是建设是世界上最高的摩天大厦哈里发塔和马来西亚的摩天大楼双峰塔。美国《财富》杂志2009年世界500强行列中排名第495位。2008年营业额约11兆8116亿韩元。
三星第一毛织- 主要业务为是时装、纺织、化工、电子材料相关，2008年营业额约3兆727亿韩元。
三星第一广告- 主要业务为是广告代理业务，2007年营业额约5146亿韩元。
三星新罗酒店- 主要业务为是酒店相关业务，2008年营业额约4950亿韩元。
三星爱宝乐园(Everland) - 位于京畿道龙仁市的游乐园，是韩国第二大游乐园，由庆典世界（Festival World）、加勒比海湾、爱宝乐园赛车场(Speedway)组成。
三星首尔医院- 位于韩国首尔的医院，韩国最大、最具影响力的医院，隶属于三星集团。
三星狮- 韩国职业棒球捧场数最多的球队，由三星集团出资创建、赞助。
三星经济研究所三星综合技术院
三星人力开发院
三星湖岩财团
三星S1公司
三星文化基金会
三星福利基金会
三星人寿大众福利基金会
合资企业
S-LCD公司 - 日本索尼与韩国三星电子共同合资的第8代液晶面板公司，主要为生产液晶电视所需的LCD液晶面板，是索尼旗下BRAVIA系列和三星电子的液晶电视面板主要来源。
三星东芝储存科技公司- 日本东芝与韩国三星电子共同合资的数据储存公司，主要为生产光驱。
雷诺三星汽车- 法国雷诺汽车与韩国三星汽车公司合资的企业，是韩国第三大车辆制造商。
中央日报- 与《朝鲜日报》及《东亚日报》并称「韩国三大报业集团」，由三星集团创办人李秉喆所创立。

## 5 品牌价值

品牌价值
2012年世界规模最大的品牌咨询公司“Interbrand”于10月2日公布了“全球100强品牌(Best Global Brands)”调查结果，三星以329亿美元的价值品牌排名第九位。
三星于2009年首次挺进全球品牌价值20强排名。入围2012“全球100强品牌(Best Global Brands)”的韩国企业除了三星以外，还有现代汽车(第53位)、起亚汽车(第87位)等两家企业。
域名保护
三星公司对域名保护非常看重，曾多次通过仲裁获争议域名所有权。

5

三星相机
三星电子推出bada手机体系平台之后，又一个操作体系VITA OS将与世人会晤。2010年1月三星注册了VITA OS操作体系相干域名samsungvita点com\\net，该域名很有可能将做为操作体系VITAOS官网域名启用。
2011年4月三星近日向国内域名投资者胜利收购运用程序商店相干CN域名samsungapps点cn，收购价钱不详。
2011年5月三星电子公司(Samsung)向国际仲裁中心提出仲裁申请，请求拥有争议域名SamsungVerdict点com所有权。据投诉人三星公司表现，其公司及产品具有必定著名度，在全球规模内已注册多个“Samsung”相干商标，争议域名SamsungVerdict点com与其商标混杂类似，且注册时光则晚于其商标注册时光。 被告意图注册类似商标混杂用户点击获取不当收益，具有恶意注册和应用争议域名的性质。经仲裁小组调查取证将争议域名移交给投诉人三星电子公司。
经营理念
“以人才和技巧为基本，发明出最高品德的产品和服务，为人类社会的发展做出贡献。”
三星的经营理念代表了三星为全世界的繁华直接做贡献的坚定决心。三星员工的才干、发明力和奉献精力是我们造诣的症结，三星在科技上所做出的不懈尽力，为在世界各地到达更高的生涯尺度供给了无穷的可能。
三星坚信，以三星公司全新的经营管理模式，必定能更好的为社会和全国国民的美妙生涯做出贡献。三星的目的就是与用户一起共创未来。
经营精力
以人才和技术为基础
创造最佳产品和服务
为人类社会作出贡献
三星的人才观
为了尊敬个性与创意，造就出国度与社会须要的人才，并保障他们最好的人际关系和最高的效力，应预备尽最大尽力供给制度保障。我在此重申，特殊是三星保留50年的严厉的赏罚分明和彻底消除学缘、地缘、血缘的公平人事传统将会永固不变。
---李健熙
我终生用80%的精神去挖掘和招揽人才，造就和教导人才。社会赋予“三星人才宝库”之美誉我觉得无尚光彩和自满。
---李秉喆
看重人才
1977年1月三星建起了研修院，如今发展成以“综合研修院发明馆”和“尖端技巧研修所”为首的总共8个研修所，每天能够容纳的教导人员多达2000人。三星的技巧观
迎接21世纪的挑战，我们有许多事要做，但是最为紧急的义务是我们要在技巧上领先。
如果没有基于技巧开发的创新，三星不但不会成为世界一流企业，反而会沦为二流企业。
我信任，21世纪的特色是低成长率和高科技。因此三星必定要进行连续的技巧变更和商业的全球化。
---李健熙
社会公益运动
与顾客同在
向世界挑战
创造出未来
与顾客同在
三星的顾客不仅包含产品与服务的花费者，还包含三星的员工、股东、供给商和分销商等相干好处群体。在更普遍的意义上，全部人类都是构成三星价值源泉的顾客群。

## 6 相关资讯

8

三星平板
三星正式宣告旗下50%手机转投Android
三星高管在接收媒体采访时表示，以官方名义正式通告：2010年三星旗下的智能手机将有50%的采取Android操作体系，全面转投Android这个最火的开源平台。
除去Android平台之外，三星也会大力发展自家的Bada体系,将会把手机总量的33%的配额分给它。而Symbian和WM平台的手机则只能可怜的分享剩下的17%的配额。三星把如此多的资源分配给Android平台的举动是否会让Android手机迎来新一轮的井喷式成长，还只能拭目以待。
三星正式宣告加入Windows Phone
随着三星宣布正式加入微软Windows Phone平台，2012年6月，三星成为微软Windows Phone 8的首拨合作OEM厂商。
德国处所法院下令三星 Galaxy Tab 10.1 于欧洲禁售
上个星期才颠覆 Galaxy Tab 10.1 在澳洲禁售的风闻，今天却来了一个更糟的新闻：位于德国杜塞道夫的处所法院已经为苹果授出初步禁制令，制止三星于全部欧洲推广和销售它最新的 10.1 吋Android平板（荷兰除外，须要根据当地法例另外申请禁制令）。其实这个法院并不是有什么特权，只是苹果在欧洲为其iPad注册了设计商标权，所以此禁制令影响到全部欧洲是毫不奇异的事情。
三星、苹果纠纷
2011年10月17日新闻，据国外媒体报道，前几日澳大利亚法官暂时制止三星Galaxy手机和平板电脑在澳销售后，又有一位美国法官以为，三星损害了苹果的专利权。三星放话宣告，他们愿望日本和澳大利亚可以制止iPhone 4S的销售。在最新宣布的声明中，三星表现，他们已经申请强迫令，愿望在调查期间，停滞日本和澳大利亚iPhone 4S的销售，同时，他们也在申请制止iPhone和iPad 2的销售。申请禁售的产品都与案件涉及的专利有关。三星和苹果自2011年4月开端打专利官司以来，已经在9个国度针对20项专利立案诉讼，相互责备对方损害了自己的专利权。8月份，欧洲法院曾裁判暂停在德国和荷兰暂停三星Galaxy产品的销售。上周，澳大利亚处所法院又暂停该产品在澳大利亚的销售。
三星全球首家体验店悉尼开业
2012年8月24日消息，苹果仍在等待法院关于三星是否在设计上抄袭iPhone和iPad的判决，而三星却宣布其全球第一家体验店在澳大利亚悉尼开张营业。
三星停止向苹果供应iPad和MacBook电池
2012年11月25日消息，据国外媒体报道，三星已经再度停止向苹果供应一个重要零部件：iPad和MacBook笔记本所用的电池。
早在十月份，三星开始停止向苹果供应液晶显示屏。这对苹果影响深重，因为三星是苹果移动终端设备显示屏最大的供应商，每年的交付量多达数千万。三星电子似乎正在将停止供应的清单扩容。
苹果已经紧急要求中国内地的两家供应商向其提供电池，分别是新能源科技有限公司（Amperex Technology Limited）和天津力神电池股份有限公司（Tianjin Lishen Battery）。
此外，三星的电子零部件（比如液晶显示屏、电池、芯片）还拥有苹果以外的许多客户，目前来看这些客户的需求不会出现明显萎缩。
对于苹果来说，其必须保证所有的零部件获得稳定的供应渠道，避免断货带来市场供应紧张。在和三星电子零部件合作出现问题之后，苹果的供应链已经变得更加脆弱。[10]
销售额占韩国GDP近20%
2011年，三星集团资产总额达3437亿美元，净销售额达2201亿美元，净收入212亿美元。这个数值已经达韩国GDP总量11162.47亿美元的19.72%。如果以净销售额计算，该数值甚至高于爱尔兰2011年2176.69亿美元的GDP，可以排到世界第45位。[11]
三星集团的主要业务涉及电子工业、机械和重工业、化学工业、金融服务和包括物流以及其他附属公司。三星集团旗下有79家子公司。电子设备、造船、精密化学、石油、保险、风险投资、酒店、医疗院、物业、福利院、经济研究院……我们大概可以看到，除了农业之外，其他领域几乎都有涉及。
中国对境外企业价格垄断开出首张罚单 韩国三星等被罚3.53亿元人民币
中国对境外企业价格垄断开出首张罚单——韩国三星、LG，中国台湾地区奇美、友达等六家国际大型面板生产商，因垄断液晶面板价格，遭到国家发改委经济制裁3.53亿元人民币。这也是迄今为止中国开出的金额最高的一张价格违法罚单。
记者4日从国家发改委价格监督检查与反垄断局获悉，韩国三星、LG，中国台湾地区奇美、友达、中华映管、瀚宇彩晶六家企业在2001年至2006年期间，利用优势地位，合谋操纵液晶面板价格，在中国大陆实施价格垄断行为，涉案液晶面板销售数量合计514.62万片，违法所得2.08亿元。
三星家产争夺风波结局
韩国法院昨天驳回三星电子公司会长李健熙家族成员争夺4.1万亿韩元（37亿美元）三星集团股权的要求，从而让李健熙保住家族企业集团的控制权。
更换标识
2012年11月5日消息，被全球消费者熟知的三星的LOGO，可能会在13年1月份“变脸”。
据国外媒体引消息人士的说法称，一支设计团队正在帮助三星重新设计品牌形象，这支团队曾帮助耐克进行品牌设计。新的设计将给三星带来类似苹果的、更具动感的国际品牌形象。

三星总部

该消息人士同时表示，所有新产品营销都将采用各自的颜色，并成为整体品牌形象的一部分。一名消息人士表示：“三星的产品广告也将突出与用户生活方式的关联，这类似于耐克。”
苹果三星专利案
苹果三星专利案，指的是苹果公司产品与三星产品之间存在的知识产权纠纷案件。苹果公司因为三星第一代Galaxy手机与iPhone的相似程度极大，并且在向三星发出专利授权要约遭到三星拒绝以后，将三星告上法庭。2012年八月份，美加州地方法院已作出一审判决，称三星电子侵犯苹果若干专利，须向对方赔偿10.5亿美元。对此三星表示不服，并提起上诉。2012年12月7日，苹果与三星电子将在圣何塞联邦法庭再次开庭，以重新审理这场双方各具高风险的法律诉讼。2012年12月19日，三星将撤销在欧洲各国对苹果提出的专利侵权诉讼。
韩国三星电子有限公司在与美国苹果公司的专利赤膊战中打赢一局。美国国际贸易委员会裁定，苹果产品对叁星构成侵权，一些iPhone和iPad旧机型将禁止进口美国并在美销售。[12]
三星突破5G通信技术
三星2013年5月宣布，他们在5G移动通信技术领域的研发工作取得了突破性进展，最高下载速率达到1Gbps。
据报道，三星5G蜂窝网络通信技术的工作频段为28GHz。在实时信号交换测试中，该公司的实验设备获得了1Gbps的下载速率。这意味着，下载一部容量10G的1080p全高清电影只需大约1分钟。相比之下，目前的LTE 4G网络最高下载速率为75Mbps，仅为前者的十四分之一。
三星还表示，他们的5G技术最高理论下载速率可达10Gbps。据估计，5G通信技术正式投入商用需要等到2020年。[13]
高端手机危机
2013年6月，三星旗舰级智能手机Galaxy S4的销量下滑，公司的股票市值本周五在一天之内就蒸发了120亿美元。
进入2013年6月以来，三星连续推出了两个版本的S4智能手机，但随之而来却是股价的下跌，仅周五一天的跌幅超过了6%。这使得外界更为担忧，怀疑三星是否还能继续保持过去那种高利润。[14]

## 7 中国分部

三星旗下 30 多家公司中已有 23 家在中国投资，包括三星电子、三星 SDI、三星 SDS、三星电机、三星康宁、三星生命、三星火灾、三星证券、三星物产等。

中国三星总部图片

当前，中国三星在华设立的机构有 163 个，雇佣员工数量达 119,000 余名，业务涉及电子、金融、贸易、重工业、建筑、化工、服装、毛纺织 、广告等诸多领域。
电子是中国三星最大的业务部分。中国三星电子在北京、天津、上海、江苏、广东、成都、山东、海南、辽宁、香港、台湾等地区设立了数十家生产和销售部门，主要生产半导体、移动电话、显示器、笔记本、电视机、电冰箱、空调、数码摄像机以及 IT 产品等。另外中国三星电子还设立了北京通信技术研究所、苏州半导体研究所、杭州半导体研究所、南京电子研发中心、上海设计研究所等研究中心，积极推进产购销的本地化。
发展过程
截至2006年底，三星旗下30多家公司中已有20家在中国投资，包含三星电子、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星生命、三星火灾、三星证券、三星物产等。
中国三星在华累计投资到达50亿美元。2006年大中华地域销售额为300亿美元，其中在大陆的销售额为205亿美元。2006年中国三星从中国大陆出口的金额到达123亿美元，占当年公司销售总额的60%。中国三星在华设立的机构有119个，雇佣员工数量到达5万4千多人，业务涉及电子、金融、贸易、重工业、建筑、化工、服装、毛纺织、广告等诸多范畴。电子是中国三星最大的业务部分。中国三星电子在北京、天津、上海、江苏、浙江、广东、香港、台湾等地域设立了数十家生产和销售部门，重要生产半导体、移动电话、显示器、笔记本、电视机、电冰箱、空调、DVD、数码摄像机以及IT产品等。另外中国三星电子还设立了北京通讯技巧研讨所、苏州半导体研讨所、杭州半导体研讨所、南京电子研发中心、上海设计研讨所等研讨中心，积极推动产购销的本地化。
中国三星电机重要散布在天津、东莞、香港等地，是主要的电机生产企业。
三星康宁是重要为显像管等产品生产玻璃配件的企业，在深圳、香港设有工厂和销售部门。 另外，三星在宁波设立重工业企业，以造船为重要业务；三星毛纺织进驻天津、上海、广东等地；三星物产在北京、天津、上海、广东、台湾、香港等地设立贸易企业; 三星广告在北京、上海、广东、香港等地设立分支；金融方面拥有中航三星人寿保险公司、三星火灾上海保险公司、三星火灾青岛代表处、三星证券上海代表处等等。可以说中国三星的业务已经遍及中华大地。
在积极开展经营运动的同时，三星也非常看重公益运动，强调社会义务和为社会的繁华贡献力气、和与当地社会的共同发展。中国三星成立了社会公益团，公益已经被列为三星新员工入门培训的必修课程。此后三星参与、开展了抗击非典捐赠、捐助愿望工程、赞助贫困白内障患者复明手术、中韩大学生植树运动、大学生西部农村考核运动、香山环境美化等诸多范畴的公益运动。中国三星多次在全国规模的企业评选中获奖，其中包含《经济视察报》的“最受尊重企业”评选、《财富》(中文版)的“最受赞美的公司”评选等，这些都再次证明了中国社会对中国三星的认可。
中国三星以在中国建设“第二个三星”为目的，以“做中国国民爱好的企业，贡献于中国社会的企业”为志向，应用最优良的人才、最先进的技巧为花费者供给最优质的产品和服务。中国三星在致力于R&D、选材、生产、销售等全进程本土化的同时，积极投身社会公益运动。集中力气在农村增援、教导增援、社会福利、环境掩护等诸多方面进行投入，进行情势多样的社会公益运动。另外，中国三星还资助北京奥运，并为此作了积极的预备。[15]
社会荣誉
孩子是我们社会的未来，三星社会公益基金会，以及三星的各下属公司都积极地参加培养儿童的活动，为那些需要变得自信的人提供帮助。尽我们之所能，来提高周围人的生活质量。
三星社会公益基金会与三星附属公司通过资助能够满足经济、社会以及文化需求的社区项目，共同努力提高周围所有人们，特别是儿童、年轻人以及低收入家庭的生活质量。这些项目主要的目的，是提升受益人的自信，而不是简单地捐献现金。
自1999后，在连续五年时间里，三星每年都会捐赠1,000万美元，来帮助和照顾社会上贫困的人群。特别是，三星在2004年的捐赠额达2,000万美元。三星生命保险也在三年（2002～2004）中捐赠了1,000万美元，用于对患有癌症、脑溢血以及心肌梗塞等疾病的患者进行治疗。
三星对地震灾区的综合支援政策
中国三星捐款3000万元 + 全体员工募集的资金
派遣三星119救援队、救助犬、医疗队伍到现场 ,
全体人员的献血活动 + 无偿维修灾区家电产品 +
重建灾区的服务活动
韩国三星集团支援相当于100万元的紧急救助品5000套和
被褥15000个。
2013年4月，中国三星凭借2012年度在公益慈善事业的突出表现，荣获第八届“中华慈善奖”“最具爱心捐赠企业”的荣誉。

## 8 营销之道

在三星大中华区首席市场官晏昆看来，不管是哪个行业，营销的核心思路和价值都一样，就是找准目标消费者，然后深刻的理解他，再定义企业的品牌。所以营销的核心是一样的，就是以消费者为中心，知道他是谁，能够给他什么，怎样去给，如何告诉他这些信息。
三星出色的市场业绩离不开其准确的营销战略和巨额市场投入，但是这并不足以解释三星营销的成功，事实上，晏昆也承认，三星在营销上的一个重要的成功经验就是充分将科技融入到了整个的营销过程中。确实科技的发展对于营销的影响非常深远。
晏昆认为，年轻人是三星产品的生命线，这就需要必须以年轻人为中心，了解他们的需求、思想、生活习惯和购买习惯，然后围绕年轻人展开我们的产品设计和营销。而年轻人的一个特点便在于，他们对于科技的东西接受程度最高并且多是伴随互联网长大的一代，如果营销中不能融入技术的基因，对于他们的影响力便会大打折扣。
如今，消费者从了解产品和品牌，到去互动、核实、体验，再到购买，甚至到之后去影响其他人的购买，这个过程受科技影响变化非常大。例如，过去消费者买一台电视就是在家电卖场听促销员讲解，在咨询一下亲朋好友的意见就能够形成购买决策；现在这个流程却包括通过互联网做若干小时的调查，从口碑，参数，性能到尺寸等，即使这样，一个消费者买一台电视平均要去卖场12次，这是一个非常复杂的综合决策过程。
“这种变化意味着，我们需要把科技和营销真正的整合，而不是割裂来看。”晏昆说。
例如，过去的营销多是电视广告与地面销售人员相配合，营销效果的核心在于广告的创意和销售渠道的力度。如今做营销则需要全盘考虑消费者在整个购买决策的全过程，从店内销售，电视广告，垂直媒体，社交网络甚至到售后的口碑各个方面都要能够影响到消费者，而这就涉及到一个庞大复杂的体系，营销也必须引入技术的支持。
当然，技术对于营销的改变不仅体现在重塑着三星的整个营销流程，还包括让营销效率能够变得更加事半功倍。
精准定位目标消费群
在三星电子大中华区首席市场官晏昆看来，三星将年轻人作为营销的重点还有一层深意便在于一些年轻的消费者有可能成为引爆其产品销售的天使用户。
“我们要了解到哪些人最能够抢先体验产品，那么要有针对性先把营销从这些人身上开始做起。这和传统的全面撒网方式不同，现在我们更多要精准地找到客户群体，先满足他们的需求，然后再通过他们来传播。”晏昆说。
显然，在三星出色的销售业绩背后，那些在学校中总能引领潮流时尚达人、智能设备的发烧友、电子竞技的着迷者们都在有意无意地助推着三星的市场份额。
如果没有10年前的那次偶然，李晓峰也许只是在家乡河南汝州当地小有名气的一位游戏高手，同他的大多数儿时玩伴一样，循着父母规划的路径找一份不那么忙碌的工作，闲暇时打打游戏，然后娶妻生子，柴米油盐。
2002年，当李晓峰瞒着家人只身参加WCG（世界电子竞技大赛）西安区选拔赛时，他的生活轨迹便开始发生改变，直到2005年问鼎WCG世界总冠军让他声名鹊起，电子竞技圈中从此多了一个新的偶像--人皇SKY。
2012年10月26日，2012WCG中国区决赛暨世界总决赛选拔赛的赛场，当主持人报出参赛者SKY的名字时，会场响起了如雷的欢呼，就连同来捧场的奥运冠军冯、当红演员张歆艺这些大众偶像与此相比都显得黯然失色。
如果不是身为游戏迷可能无法理解这种狂热。对于WCG主赞助商三星来说，它希望将WCG打造成电子竞技领域的奥运会，那些在旁人眼中“离经叛道”的游戏高手们，当他们的爱好有机会成为主流并与国家荣誉联系到一起时，无疑会大大刺激这些年轻人的肾上腺素分泌。
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参考资料

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  - 3． 三星上亿投资投向夏普 苹果声称受“威胁” ．今夕 [引用日期2013-03-13] ．

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  - 12． 三星赢官司 苹果旧机型在美禁售 ．亚太日报 [引用日期2013-06-6] ．

  - 13． 三星突破5G通信技术 下一部高清电影只要1秒钟！ ．腾讯科技 [引用日期2013-05-14] ．

  - 14． 三星危机浮现：高端手机销量放缓 ．格上理财网 [引用日期2013-06-25] ．

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相关文献
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